「障害対応で同僚とのコミュニケーションがごちゃごちゃして混乱することがる」
「緊急対応のフローやマニュアルが、あるがうまく活用されていない」
こんな心当たりはありませんか?
GMOペパボではクラウドネイティブ化の取り組むをすすめる側、インシデント対応の自動化にも取り組んでいます。障害やセキュリティインシデント対応の初動で sssbot (内製の Slack Bot ) を呼び出し、インシデントの進行から解決、postmortem 実施までを自動でします。緊急時のコミュニケーションを支援する Slack Bot の設計・実装、インシデントレスポンスのベストプラクティス、DevSecOps を回す組織文化について ペパボの事例を紹介します。