SREは誰のもの？運用エンジニアが始める「SRE領域への越境」とチームの進化の軌跡〜Road to NEXT CRE
「問い合わせ対応だけじゃなく、信頼性にも関わりたい！」 これはマネーフォワードのCREが直面した切実な思いです。
問い合わせフローの整備や自動化といった日々の「守り」を極める一方で、システム根幹の信頼性を高めていきたいと思うようになりました。
現在はSRE活動を取り入れた「NEXT CRE」へ進化するべく、泥臭い挑戦の真っ只中です。
SLO/CUJの策定やDatadogでの可観測性標準化に加え、注力したのが「パフォーマンスチューニングの民主化」です。
高度な専門性が求められ属人化しがちなボトルネックに対し、AIとRSpecを掛け合わせたアプローチを導入。誰もが容易にパフォーマンス改善に取り組める環境を構築しました。
同時に、AIを活用した問い合わせ対応の効率化も推し進め、SRE活動へ注力するためのリソースを自ら創出しています。
運用中心のチームがゼロからSREに踏み出すとき、何から着手し、どんな壁にぶつかるのか？「今の枠を越えて面白いことがしたい」とくすぶるエンジニアの皆様へ、明日からの実践のヒントになるリアルな軌跡を持ち帰っていただければと思います。
Speaker
TESHIMA Naoto
株式会社マネーフォワード
CRE/Fukuoka TechPR
株式会社マネーフォワード Guardian（CRE）グループリーダー。製造業や地方金融機関の社内SEを経てWebエンジニアへ転身。大規模レガシーシステムの保守運用や、CRE領域におけるDevOps推進を牽引する。近年は「攻めと守りの運用」を掲げ、生成AIを用いたパフォーマンス分析や問い合わせ対応の高度化、データベースドキュメントの継続的保守など、技術で組織課題を解決するアプローチに定評がある。JaSST Kyushuをはじめ、多数のコミュニティ運営にも尽力。モットーは「みんなにとって優しい改善を」。趣味はキャンプ、料理、サウナなど。
